退貨退款政策
依照台灣地區消費者保護法等相關法令之規定,肉米小舖為會員提供七天鑑賞猶豫期的權益。
請注意,"鑑賞期非試用期,若您收到商品後經檢視有任何不合意之處,請勿拆開使用"。
記得開封時錄影,並立即依照退貨規定辦理退貨。若要辦理退換貨,請於貨到後7天內聯絡肉米小舖客服人員並提供訂單編號辦理退貨事宜
(退回商品必須是全新狀態且保持完整包裝)
退貨申請說明
1. 請注意:商品一經開封使用,恕無法辦理退貨,敬請見諒。
2. 請提供購買人姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等,我們將立即與您確認退貨相關事宜。
3. 退貨需求審核通過後,請聯絡肉米小鋪客服人員確認如何退回商品
3. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
4. 提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為後續相關事宜。
退款說明
若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,將進行線上刷退。退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
若您使用其他方式付款,請提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
當您的退款符合我們的標準且資料確認無誤後,我們將於10個工作天內將款項退還至您的帳戶。
無法辦理退貨的情況
1. 已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。
2. 欲退貨訂單中任一商品已開封,即無法辦理退貨。
3. 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。
4. 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
5. 提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。
商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短類之食品、客製化商品、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用7天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期。如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供姓名、訂單編號、連絡電話、退貨商品名稱、退貨原因及照片等資料,客服人員將協助您進行退換貨。
聯絡資訊
店家名稱:肉米小舖
客服信箱:romishoppp@gmail.com